Marca de marcas

No lo tomen personal pero, ¿alguna vez han visto a alguien que trae toda la ropa y accesorios de la misma marca?, ¿no es ridículo?, ¿se imaginan pasar todo un día en el centro comercial comprando ropa habiendo visitado tan solo una tienda?

Nuestra sociedad y nuestra forma de vida están fundamentadas en lo que llamamos “libre albedrío”; somos libres de elegir un oficio, un tipo de música, una pareja e inclusive podemos decidir si tendremos hijos o si en un futuro viviremos de la caridad. Todo está en nuestras manos, es nuestra principal responsabilidad y, por mucho, nuestro mayor derecho.

Habiendo dicho lo anterior cabe preguntarnos que tanto limitamos, nosotros mismos, el ejercicio de nuestro derecho a elegir y que tan concientes somos de que lo estamos limitando voluntariamente.

Buen tema ¿no?

No quiero ser muy profundo en esto, solo quiero dejar establecida la gran importancia que tiene el hecho de que seamos libres para elegir y lo poco que cuidamos el ejercicio de este derecho.

¿Cuál será un buen ejemplo de esto?
¿Qué tal la forma en que elegimos nuestros electrónicos?

Sony quisiera que yo tuviera una VAIO, una Cybershot, un MP3 Walkman y un celular sonyericsson además de un “home theater” sony, un reproductor BlueRay y una pantalla Bravia (en realidad yo también quisiera la pantalla pero… ese no es el punto), por otra parte Samsung querría lo mismo pero con sus productos y Apple trata de convencerme de que solo compre Apple.

Por mi parte puedo decidir comprar una VAIO, conectarle un iPod, tomar mis fotos con una PowerShot (de Canon) y verlas en una pantalla AQUOS (de Sharp) a la que le puedo conectar un Nintendo Wii, un “home theater” de LG y un reproductor de DVDs sin marca conocida porque me quiero esperar a que se defina el nuevo formato (entre BlueRay y HD-DVD).

Si decido comprar todo de una sola marca voy a perderme de todas las innovaciones que los demás fabricantes le aportan a cada producto. Y si me compro el mas popular de cada producto; no necesariamente estoy obteniendo el mejor producto disponible para cada caso, solo los mas publicitados.

Y, ¿en donde es que entra mi libertad de elegir?

Si me decido por una sola marca porque me gusta y me interesa tener todo de la misma marca; tengo que estar conciente de que lo hago por gusto y como una manifestación de mi aprobación y apoyo a los productos y el desarrollo de es marca en particular.

Si me decido por la marca mas barata debo de tener muy claro que lo hago por el precio y porque la marca simplemente no me importa.

Y si decido hacer un análisis detallado de cada una de las opciones para cada uno de los productos, también tengo que ser conciente de que le estoy dando mi apoyo tan solo a los mejores productos sin importar la marca.

En ninguno de los tres casos voy a ser un mejor consumidor y mucho menos uno peor. Tan solo voy a ser un consumidor que decide libremente el destino de su dinero.

Si, posteriormente tengo una mala experiencia con una marca o con una línea de productos de una marca, entonces tendré mas argumentos para mis próximas decisiones; al igual que si la experiencia es sobresaliente.

En el caso de que algún producto tenga compatibilidad limitada o que de plano no interactúe con los de otras marcas; debemos de estar concientes de que nos está limitando las opciones para elegir y por lo tanto atenta contra nuestra libertad. Si elegimos comprarlo, entonces debemos de estar seguros de que sea por sus características, por lo que aporta en funcionalidad o por lo innovador de su diseño, no solo por ser Sony o Apple. Pongan el ejemplo que quieran, todos sabemos que esto pasa y que pasa cada vez mas.

¿Por qué es esto relevante?

Dirán que son solo electrónicos, que son juguetes y no son para toda la vida.

Es relevante porque se trata del ejercicio de un derecho por el han muerto millones, porque es el fundamento de lo que occidente propone como la mejor forma de vida y porque es lo que en el futuro nos deberá diferenciar de otras épocas: elección.

Cuando un consumidor es conciente de la razón por la que elije una marca o la otra; puede tomar decisiones con libertad.

No hay buenas ni malas decisiones, todas tienen consecuencias. Hay decisiones libres y… el resto.

Larga vida a Apple Inc.

A pesar de que hace un mes escribí cosas muy feas sobre el iPhone de Apple, tengo que reconocer que Apple reina sobre todos los fabricantes de electrónicos de consumo y por mucho…

Cuando yo era niño (en los 80’s) tuve mi primer contacto con una Apple que no recuerdo el modelo pero fue la primera de esa marca en llegar a mi país cuando las Commodore 64 ya se vendían en el supermercado. De entonces no recuerdo la experiencia pero tengo la impresión de que era algo mas interesante que programar en BASIC la Commodore 64 conectada a una televisión que tenia que ver de cerca!!! Con el tiempo solo mantuve contacto con computadoras Windows y me acostumbre a las mil opciones, mil modelos, mil accesorios, mil marcas y, por lo tanto, mil problemas.

Hace dos años se me ocurrió comprar una iBook (la antigua notebook de Mac) tan solo porque ya estaba aburrido de una larga lista de VAIOs con Windows 95, 98, Me y XP que casi no me dieron problemas porque podían pasar semanas sin que las prendiera.

¿Por qué copré una Mac? Por el diseño, por el tamaño y por el color blanco que hacía juego con mi iPod. También compre un mouse Apple muy bonito pero que solo tenía un botón…

A pesar de que estudié diseño industrial y de que la gente piensa que las Mac son para diseñadores; yo desconocía el sistema operativo (OSX) y todavía tenía dudas de la compatibilidad con Windows, impresoras, etc. Tan solo había sido espectador de la caida y casi quiebra de Apple en los 90’s y del posterior lanzamiento de una serie de modelos “simpáticos” y con colores diferentes.

Tan pronto como la tuve en mis manos empecé a encontrarle “peros” y a dudar de que mi decisión de compra hubiera sido correcta. Extrañaba el botón derecho del mouse y la “ruedita” (que no venian en el mouse de Apple de esos días) al grado de salir corriendo a comprar un mouse “normal” aunque no fuera blanco y brillante. Tuve que comprar un Office para Mac y en la primera oportunidad que tuve le instalé el Virtual PC para poder correr Windows XP y algunos programas que solo existen para Windows. Al paso de un año estaba harto de que usar un Windows lento e inestable en mi Mac.

En mayo 2006 vendí mi iBook y me compré una notebook VAIO con todo lo que había soñado pero… no duro mucho tiempo. Entre el miedo a los virus, lo complicado de las configuraciones, lo tardado de cada reinicio y las 10 opciones de reproductores de música que venían incluidas; terminé arrepentido en menos de un mes!!! Entonces aproveche el hecho de que un amigo quería una VAIO igual a la mía y se la vendí por menos del precio de tienda con lo cual me alcanzó para comprarme mi actual MacBook.

¿Qué pasó?... Tan solo que ya me había acostumbrado a confiar y a despreocuparme.

Exacto!!! Confiar y despreocuparse, esa es la clave. A nadie le preocupa que el reproductor de DVD vaya a fallar mientras ve una película, ¿quien está pendiente de que los 2 minutos que indica el microondas sean realmente dos minutos? y nunca jamás hay que reiniciar el ciclo de ropa delicada de la lavadora. Claro que todas las maquinas pueden presentar fallas pero son excepciones.

El hecho de que el mismo que fabrica el equipo sea el que lo programa para funcionar hace la diferencia entre las computadoras de Apple y el resto.

Está claro que los programas incluidos en las Mac (iTunes, iPhoto, etc.) no son perfectos pero están diseñados y programados para el hardware de Apple y no fallan porque entre un modelo de Mac y el otro solo cambia la capacidad, pero tienen los mismos componentes y la misma configuración. Lo mismo sucede con los programas de trabajo y otra aplicaciones que son mucho mas estables en Mac que en Windows.

Así; el usuario obtiene un mejor servicio del equipo y casi ningún problema. Entonces el usuario puede sacar mayor provecho de su inversión, atreverse a hacer mas cosas y deja de preocuparse por lo que pudiera descomponer o por perder su información.

Finalmente; usar una Mac no es muy diferente a usar una computadora con Windows, hay ventanas, botones y un mouse que se agarra y se mueve igual, los programas hacen lo mismo y muestran la información de manera similar.

Tengo la impresión de que, a la larga, prevalecerá un esquema mas parecido al de Apple que al de Microsoft y Windows. Es decir, el fabricante del equipo tendrá que programarlo (a través del sistema operativo) en lugar de solo ajustarlo para ejecutar el programa de otro.

Una computadora que deja de funcionar porque el sistema operativo entra en conflicto con alguno de los componentes es, simplemente, una computadora descompuesta en la que no se puede confiar.

¿Cuándo fue la última vez que escucharon algo sobre el sistema operativo de su lavadora o de su horno de microondas?

Pueden estar seguros de que alguno de los dos lo tiene pero no nos damos cuenta porque no falla; fue desarrollado junto con el equipo y para el equipo.

¿Qué tanto falla el sistema operativo de un iPod?
¿Tendrá fallas el sistema operativo de la AppleTV?
¿Alguna vez habrá que reiniciar el iPhone?

Y la pregunta mas interesante: ¿Puede Microsoft garantizar que Windows Vista no va a fallar aún cuando no controla las configuraciones del equipo en el que está instalado?

¿Que tanto es suficiente?

No estoy seguro de que se trate de herencia genética o de un aspecto de mi personalidad formada frente a miles de anuncios de la televisión; pero lo que si tengo muy claro es que nunca estoy satisfecho en lo que se refiere a las especificaciones de cualquiera de mis gadgets.

El desarrollo de algunos de los electrónicos de consumo mas populares ha llegado a un nivel en el que vale la pena preguntarse si en realidad le vamos a sacar provecho y, por lo tanto, si vale la pena pagar por el último modelo. Hoy voy a contarles mi experiencia con uno de los mas comunes; la cámara fotográfica digital.

Por lo general traigo la cámara de mi teléfono celular todo el tiempo (sonyericsson W810i) y con ella he tomado la mayoría de las fotos del último año, pero es una cámara de solo 2.0 megapixeles con un flash bastante regular y sin zoom óptico (solo digital pero la calidad se degrada). Entonces, ¿por qué la uso tanto?

Por otro lado tengo una Sony Cybershot de 4.0 megapixeles que funciona de maravilla bajo cualquier condición de luz, tiene un buen flash y zoom optico 3X pero… solo la he usado un par de veces en el último año.

La respuesta es simple, la cámara de mi celular esta conmigo y lista para usarse en cualquier momento y en cualquier lugar, no tengo que cargar otro aparato ni me tengo que preocupar por la duración de la batería. Por la calidad, bueno… ni me importa. La mayoría de las fotos que tomo son casuales y valen la pena por el momento y la gente que aparece en ellas; además de que nunca imprimo ni una sola de ellas, las tengo todas en mi computadora y solo las veo en la pantalla o en la televisión (gracias a mi iPod Video y su respectivo cable AV).

La “cámara grande” solo la uso en eventos especiales y para viajes. De cualquier forma no imprimo las fotos pero tengo la seguridad de que las tomas de noche van a ser buenas y de que puedo hacer acercamientos a algunos detalles.

Creo que esto de tener dos cámaras es buena idea, siempre y cuando una de ellas este incluida en el teléfono y la otra sea buena, pequeña y, sobre todo barata.

Para retomar el asunto de los 10.0 megapixeles, les voy a contar que me acabo de comprar una Samsung NV10 que, casualmente tiene esa resolución, tiene un buen flash, una pantalla de 2.5 pulgadas, graba video y tiene un zoom óptico de 3X y hasta 10X en digital.

Estoy seguro de que no la voy a usar mucho pero su precio era bastante bueno. La compré en Amazon.com junto con una tarjeta de memoria de 2.0 GB por 260.00 USD y lo mejor de todo es que el diseño me gusta, es mas compacta que la anterior y trae un estuche a la medida.

Y, ¿qué hay con los 10.0 megapixeles?

No mucho, en realidad no me emociona la cifra pues como ya les dije no imprimo las fotos y la única vez que lo hice, hace como 4 años, obtuve una foto de 4 X 3 pulgadas de excelente calidad con los 3.0 megapixeles de resolución de una Cybershot de mi madre!!!

Me temo que hace mucho que no necesitaba mas resolución en una cámara.